شاخص بازار - سلطانی رئیس هیات مدیره بانک قرض الحسنه رسالت ، فرزانه معاون رسیدگی به تقاضاها و شکایات بانک مرکزی و کلهری سربازرس اداره نظارت بر بانک‌ها از مرکز امداد مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت بازدید کردند
مدیرمرکز امداد مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت در حاشیه این بازدید گفت: در این بانک به عنوان نخستین بانک دیجیتال کشور تمام خدمات به صورت غیرحضوری ارائه می‌شود.
مهدی دعاگویی با بیان اینکه کارشناسان مرکز امداد مشتریان به صورت شبانه روزی و در سه شیفت کاری پاسخگوی سوالات مشتریان هستند، افزود: در حال حاضر ماهیانه بیش از 200هزار تماس در این مرکز پاسخ داده می‌شود.
وی با بیان اینکه در روزهای آتی ساختمان جدید مرکز امداد مشتریان افتتاح می‌شود، اظهارداشت: بدون شک بانک قرض الحسنه رسالت به عنوان تنها بانک بدون شعبه کشور بزرگترین مرکز امداد مشتریان در سطح کشور را در اختیار خواهد داشت.
دعاگویی همچنین به تشریح فعالیت بخش‌های مختلف مرکز امداد مشتریان همچون crm، کاشف، انتقادات و پیشنهادات، نظرسنجی و افکارسنجی و...پرداخت.
در پایان این بازدید معاون رسیدگی به تقاضاها و شکایات بانک مرکزی و سربازرس اداره نظارت بر بانک‌ها از روند فعالیت متمرکز و پاسخگویی آنلاین مرکز امداد مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت ابراز رضایت کردند.
منبع: روابط عمومی بانک قرض الحسنه رسالت